由中国残疾人联合会主办的2026中国国际福祉博览会暨中国国际康复博览会在北京国家会议中心举行。曹操出行B端业务总经理宋志伟受邀出席，在“辅助器具创新产品首发大舞台”发表题为《从一辆车到一套服务——曹操出行的无障碍出行实践》的主题演讲，并与中国助残志愿者协会等多家机构达成无障碍出行相关合作。

演讲从一封感谢信开始。信来自一位轮椅少年的母亲，她写道：“曹操出行司机每次上车前都会反复确认斜坡踏板和轮椅是否稳固，并在孩子上车时细心护住头部。”这些细节，让无障碍专车的功能有了温度，也让乘客感受到安全与体面的出行体验。

宋志伟表示，无障碍出行不只是提供一辆具备无障碍功能的车，更要通过预约渠道、车辆调度、司机培训和标准化服务，把技术转化为行动不便人士日常可获得、可持续的出行支持。

在车辆配置方面，曹操出行无障碍专车配备可收放式斜坡踏板、四点式轮椅固定装置、90°旋转座椅等设施。在符合安全条件的情况下，轮椅用户可以经斜坡踏板直接进入车内；从协助上下车、固定轮椅到安全抵达，均有标准化服务流程覆盖。“我们要的不只是‘操作规范’，更是‘贴心服务’。”宋志伟强调。