据悉，“携程问道”作为一个大型垂直模型，已经筛选了200亿非结构性旅游数据，并结合携程现有的结构性实时数据以及历史训练的机器人和搜索算法，进行了自研垂直模型的训练。
携程集团CEO孙洁表示，“携程问道”主要服务于行前场景，包括网上问答、多语言服务和自动回复。网上问答可以提高用户问题回复的精准性；多语言服务可以解决小语种语料不足的问题；自动回复则可以精准提炼出用户的需求。 为了解决通用AIGC的问题，携程在智能算法基础上，对酒店、景点、行程的常用主题推荐进行人工校验，并形成了“携程口碑榜”。
