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中国IT产经新闻 / 电商产业
以技术驱动的企业服务综合体 京东企业业务“逆生长”的底气
编辑:IT产经
2020-01-03
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  1月3日电 在2019年第四季度,京东零售集团内部一个叫京东企业业务的事业部,在国内率先提出“企业服务综合体”战略构想,其业务负责人京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正还宣布启动了一项“星云计划”:2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额;签约200家技术合作伙伴,构建企业服务数字新生态;聚集20000家企业服务伙伴,打造线上线下一体化协同服务平台。

  不但自己要逆生长,还要带动合作伙伴逆生长,京东企业业务的底气是什么?

  以技术为基石 创新应用开辟数字化转型“京东模式”

  任何企业逆势成长首先要解决效率问题,而从京东的实践明确呈现出:为客户提升企业效率的最佳方案就是数字化转型。IDC首席分析师指出,数字化转型的本质是利用最新的数字化技术和能力来驱动组织商业模式的创新,目的是为了实现业务的转型、创新和增长。其中,技术的应用成为一切变革的基础,也是京东企业业务布局的核心。

  在2019年11月召开的京东企业业务合作伙伴大会上,京东企业业务首次展示了背后的技术支撑体系和技术创新成果:已建成七大智能化采购平台,三大场景化产品,4条企业专属供应链体系,发布API接口200余个。目前,京东企业业务已建立起从底层技术产品开发到应用层场景化解决方案的完善技术体系,能够在为企业转型升级提供技术支撑的同时带来全面的服务保障。

  在底层技术产品开发方面,今年京东企业业务推出三款重量级的技术产品——采购ERP、神算子数据平台和采购大脑。其中采购ERP是一款采购业务中台技术产品,在其中集成了采购过程中所需要的基础组件,可以帮助技术服务公司,在其自有产品和技术能力的基础上快速搭建出功能完善、性能优越的采购平台;神算子数字平台则是一个专注于采购业务的大数据处理平台,其包括数据源、指标层、接口层、应用层四层;采购大脑是一款专注于采购领域里的AI产品,可以对采购全流程中的多个环节,实现智能化提升。

  以这些底层技术产品为核心,京东企业业务还针对企业客户不同场景的需求匹配不同的服务模块、产业链资源,打造出PPSA、PSI、iSRM等一系列的智能化场景解决方案。

  企业运营场景中,PPSA可提供覆盖企业的采购计划(Plan)、交易履约(Performance)、Service(服务)及Analysis(分析)的全链条数字化运营服务,帮助企业实现管理成本和采购成本的“双降”。今年10月,京东PPSA推出首个产品——微信端企业客户物流跟踪小程序“小易来了”,实现物流终端全生命周期配送履约环节的信息打通。PSI平台则可通过以客户为中心聚合售前咨询、设计商、品牌商、服务商等合作伙伴,为企业提供覆盖需求归集、方案设计、服务履约、售后服务、资产回收等环节的线上线下一体化的闭环服务。在四川雅砻江的水电站驻守保障住房软装项目中,京东PSI成功将20多个品类和上万个商品压缩为10个订单,将最终整体项目下单及项目实施安装周期控制在4个月时间,对比传统采购模式工期降低60%。

  企业生产场景中,京东iSRM可针对工业制造业长期存在的长尾商品多、供应商数量庞大、供应链管理难度大等问题,通过搭建数字化平台并集合商品、金融、物流、服务、质控等能力资源模块,实现对企业从寻源系统、到商品采购管理、履约验收、财务对账付款及售后服务的一体化服务。全球首批“灯塔工厂”海尔集团通过引入京东iSRM,实现了对自有工业品平台“好品海智工业品平台”的一站式、智能化工业品供应链管理。

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