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中国IT产经新闻 / 产业点评
购物平台——现实中的商场店铺亦或虚拟世界购物的平台
编辑:IT产经
2020-11-16
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       由于网络发展带动,网上购物已经成为一种时尚,而且将永存。故购物平台可以分为两大类,一般购物平台和网上购物平台。一般购物平台就是现实生活中的商场、店铺等,有时销售渠道也统称为购物平台。网上购物平台就是在虚拟的世界进行购物活动的平台,多运用数字化传递信息,达到实物交易的目的。


       我国网络购物虽已过初发期,但还处在原始积累期,存在很多问题。现状是网上购物平台只管售前、售中,售后就看消费者的幸运指数。虽有监管不力之嫌,但没有形成行业自律。网络购物行业是由电子商务公司主导,传统企业为辅。鼠标公司掌握熟悉电子商务的特点,对网络运用自如,但对商品知识及品牌运营知之甚少,造成认识断层。只能对售前进行操作,兼带售中,售后还是无人负责,消费者也难以维权。传统企业观望气氛浓郁,大多停留在观望等待,将使很多企业又一次失去能主导销售渠道的机会。但也有很多企业以官方网店显身网络,做到售前、售中、售后一条龙服务。


       选择一个好的购物平台,是畅享购物的开始。网络购物平台众多,鱼龙混杂,选择可依据以下:
       一、身份明确。购物平台身份明确,是消费者的知情权,也是商品和服务的保证。实名制已经实施,但很多平台继续在忽悠消费者,其中道理就是不想担责。
       二、求真务实。不要被蛊惑动心的广告所打动,"天上不掉馅饼"是真理。
       三、服务到位。主要是售后能否做到,门槛低。有的售后条款很多,隐设门槛,致使售后遇难。

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