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水滴互助开年首张成绩单:200万用户 综合实力亮眼
编辑:IT产经
2017-02-20
来源:

  200万用户是什么概念?

  全世界有81个国家,全国的人口总数还没有200万。

  水滴互助在上线10个月之际,便收获了200万付费用户的支持,并且在高效严谨的风控流程下顺利完成8起互助事件,为整个行业树立了规范标杆。

  在这张漂亮成绩单的背后,是水滴互助从2016年5月上线至今便不断打磨完善的综合实力,正是这些强大的综合实力,让水滴互助得以作为网络互助第一品牌,成为用户在加入网络互助时的第一选择。

  实力一:用户数量

  用户数量一直是水滴互助最强大的实力之一,上线100天之时水滴互助就以100付费用户的规模,成为行业内首家用户数过百万的独立互助平台。

  而用户数量也是用户在选择网络互助平台时最为看重的要点之一。举例来说,在一个有100万用户的平台,当有人需要互助时,每个用户只需均摊0.3元,便能归集30万互助金;而一个只有10万用户的平台,每个用户需要均摊3元。

  水滴互助领先业内的用户规模,让每一个用户能用更少的钱帮助更多的人。截止目前水滴互助共完成8起互助事件,每一个参加互助均摊的用户近花费0.9元,便帮助了8个家庭度过困难时刻,生动地诠释了网络互助“一人患病,众人均摊”的内核。

  实力二:高效严谨地风控体系

  能否高效严谨地完成互助事件让用户切实收到保障,是一个网络互助平台的核心命门。水滴互助在成立之初就将风控建设放在了最重要的位置,只为将保障落到实处。

  在人员方面,水滴互助从传统保险业吸收人才,这些在保险行业有着10+年工作经验的人,将传统保险在风险控制方面的精华带入水滴互助,一方面完善互助计划的相关条款,一方面做好互助申请的第一道审核关。

  在调查方面,水滴互助经过了反复洽谈与研讨,选择了6家经验丰富的第三方调查机构。这6家机构覆盖了全国地区,专注于各类理赔调查,能够保证互助事件准确、及时得到审核,让每一位有需要的会员,能够在第一时间获得救助。

  同时,水滴互助还邀请200万会员来共同监督每一期互助事件,在会员的监督下让事件更透明,并不断完善自身的风控能力。

  在风控方面的努力不但让水滴互助赢得了用户的信赖,更让水滴互助从广大同行中脱颖而出,为网络互助这个新兴行业树立标杆,帮助行业良性发展,更好地服务用户。

  实力三:良好的口碑传播和品牌效应

  如果问起水滴互助的会员,他们是怎么知道水滴互助的,十有八九得到的答案会是“朋友圈里看到的”“朋友推荐我加入的”“我家人参加后给全家都加了”。

  正因为水滴互助扎扎实实地做基本功,赢得了用户的信赖,用户才愿意自发地向自己的亲朋好友推荐,形成了强大的口碑传播。

  这一点也能从水滴互助的百度指数看出来,与同行轻松互助、17互助等相比,水滴互助的百度指数要远远高于其他同行。这便是用户的自发传播带来的强大品牌效应。

  实力四:多维度服务为用户创造价值

  仅仅只为用户提供互助是不够的,为用户创造价值需要从多个维度入手。

  在健康维度,水滴互助依照预防——问诊——互助的逻辑线开展服务,为用户提供更多的附加价值。建立健身社群、普及健康知识,这类服务帮助用户建立良好的生活习惯;提供高性价比的防癌筛查、体检套餐等产品,帮助用户及早发现健康问题;当用户出现身体不适时能快速与专业医生沟通;如果不幸发生意外或患病,则可以申请互助来渡过难关。

  在医疗资金维度,水滴互助与水滴筹两个业务相互补充相互配合,更好地为用户提供医疗资金的解决方案。水滴互助提供未雨绸缪地预防保护,而当不幸真正降临,还未能加入互助,或已经互助但仍有巨大资金缺口的人,就可以通过水滴筹来免费筹集救命钱。自7月份上线后,水滴筹已累计帮助了上万名大病患者,筹集治疗善款达几亿元。

  10个月的发展时间,水滴互助收获了200万用户,交出了一张亮眼的成绩单。经过近一年的市场教育,2017年民众对网络互助这个新兴产业开始熟悉,更多人会从观望到参与。届时水滴互助又将如何通过各类实力收获这批用户,为行业的发展带来怎样的新气象,下一张成绩单也许会给这些问题一个满意的答案。

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